Bei iOS-Systemen (iPhone 13 und älter) treten temporär Störungen bei der Anmeldung unter Nutzung biometrischer Daten (Fingerabdruck, Face-ID) auf. Sofern ein Neustart Ihres Smartphones dieses Problem nicht behebt, melden Sie sich bitte unter Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Kennworts in der Beihilfe App an.

Allgemeiner Hinweis

Im Fall einer Störung nehmen Sie bitte keine Neuinstallation der App vor, da ansonsten die Archivdaten zu bereits abgeschlossenen Anträgen gelöscht werden.

Eine vorübergehende Störung hat jedoch keine Auswirkungen auf die Bearbeitung von laufenden Beihilfeanträgen. Sie erhalten zu einem bereits gestellten, aber noch offenen Antrag Ihren Bescheid regulär über die App. Bitte stellen Sie daher einen Antrag zu diesen Belegen nicht erneut.

Störungen werden immer schnellstmöglich zu den regulären Dienstzeiten behoben.