Veränderungen begleiten

Veränderungsprozesse sind in der öffentlichen Verwaltung längst keine punktuellen Ereignisse mehr. Veränderung vollzieht sich permanent - mit wachsender Dynamik - in vielfältigen, oftmals parallel stattfindenden Vorhaben. Im Zuge des immer schneller voranschreitenden technologischen Fortschritts und der an Komplexität zunehmenden Anforderungen entwickelt sich die zielorientierte Steuerung von Veränderungsprozessen zunehmend zu einer Daueraufgabe der Verwaltung.

Veränderungskompetenz ist ein kritischer Erfolgsfaktor für Organisations- und IT-Projekte in der öffentlichen Verwaltung, Resilienz und Flexibilität gehören zu den Anforderungen an das Personal. Insbesondere im Zuge der digitalen Transformation der öffentlichen Verwaltung verändern sich nicht nur Arbeitsweisen und Arbeitsmittel, sondern häufig auch die Fachlichkeit, die Aufgabenverteilung, die Aufbauorganisation und die Geschäftsprozesse.

Veränderungsmanagement kann als die frühzeitige, systematische Planung, Umsetzung, Steuerung und Kontrolle von Veränderungsprozessen mit dem Ziel einer nachhaltig wirksamen Veränderung beschrieben werden. Hierzu verknüpft das Veränderungsmanagement „harte“ (Zahlen, Daten und Fakten) mit „weichen“ Faktoren (Motivation, Denk- und Verhaltensmuster, aber auch Befürchtungen, Unsicherheiten und Widerstände der Betroffenen). So werden Verständnis, Akzeptanz und Engagement der Beschäftigten im Veränderungsprozess gefördert; die  Veränderungsbereitschaft und -fähigkeit der Organisation wird insgesamt gestärkt.

Unser Angebot:

Jedes Projekt, das erfolgreich und wirksam umgesetzt werden soll, muss von Anfang an mit Hilfe eines maßgeschneiderten  Veränderungsmanagements begleitet werden. Es ist damit per se Bestandteil jedes unserer Beratungsprojekte. Unser Know-how hierzu und die Erfahrungen aus der langjährigen Beratungspraxis bieten wir auch als eigenständiges Beratungsthema an. Dabei bleibt die Verantwortung für die Veränderung und ihr Management bei den intern beteiligten Führungskräften.

Als externe Veränderungsmanagement-Experten und -Expertinnen übernehmen wir je nach Kundenanforderung die Entwicklung eines projektspezifischen Veränderungsmanagementkonzepts. Dazu entwickeln wir mit unseren Kunden eine Veränderungsdiagnose, eine entsprechende Veränderungsstrategie und einen – im Projektverlauf fortzuschreibenden - Kommunikationsplan mit konkreten Aktivitäten. Auf Wunsch begleiten wir das Projekt von der Initiierung bis zur vollständigen Umsetzung des Projektauftrages. Es ist aber auch möglich, uns innerhalb eines Projektes lediglich mit der Entwicklung und Umsetzung einzelner Maßnahmen zu beauftragen; z. B. Durchführen einer Stakeholder-Analyse, Vorbereiten und Durchführen von Interviews, Moderation von Workshops.