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Reisevorbereitung

Wir buchen für Ihre Dienstreisen zeitgerecht geeignete Flüge und Bahntickets, stellen Ihnen Mietwagen zur Verfügung und reservieren bei Bedarf eine geeignete Unterkunft. Neben Aspekten der Wirtschaftlichkeit steht für uns dabei ein angemessener Reiseservice im Vordergrund. Sie als Kunde profitieren von unserer langjährigen und breit gefächerten Praxiserfahrung. Ob Sie einen Tag unterwegs sind oder eine Woche um die Welt reisen – wir sind in allen Fragen rund um die Reisevorbereitung Ihr kompetenter Partner!

Ihre Vorteile im Überblick:

  • Übernahme aller operativen Aufgaben der Reisevorbereitung – Sie können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren
  • Regelmäßige Übermittlung von Controllingdaten zum aktuellen Stand sowie zur Planung der (Dienst-)reiseentwicklung in Ihrer Behörde
  • Regelmäßige Monitoringgespräche zu allen operativen und strategischen Fragen der Dienstreiseplanung und Durchführung, zur Klärung von Einzelfällen sowie zur Entwicklung im Travel Management

Unser Angebot:

Vor Aufgabenübertragung:

  • Unverbindliche Präsentation unseres Leistungsspektrums für Ihre Interessengruppen (Leitungsebene, Vertretungsorgane, Beschäftigte)
  • Konkretisierende Beratung und Abstimmung des für Sie bedarfsgerechten Service- und Leistungsumfangs zu attraktiven Konditionen
  • Aufnahme Ihrer Haushalts- und KLR-Struktur zur Berücksichtigung bei der Buchung Ihrer Reisemittel
  • Unterstützung im Vorfeld der Aufgabenübertragung (z.B. Bereitstellung von Informationsschriften und Antragsvordrucken, Koordination aller zu beteiligenden Stellen auch auf Ministerialebene)
  • Abschluss einer entsprechenden Dienstleistungsvereinbarung

Nach Aufgabenübertragung:

  • buchen wir Ihre Reisemittel nach Antragseingang schnell und zeitgerecht
  • stehen Ihnen während unserer Servicezeiten (grundsätzlich Mo--Montag – Fr--Freitag von 08:00 Uhr bis 16:30 Uhr) feste Ansprechpartner/innen im operativen Reisegeschäft sowie in allen Fragen der Zusammenarbeit zur Verfügung
  • informieren und beraten wir Sie und alle genannten Interessengruppen Ihres Hauses umfassend zu allen Rechts- und Verfahrensänderungen mit Auswirkung auf die Reisevorbereitung (Informationsveranstaltungen nach Vereinbarung)
  • steht Ihnen für klärungsbedürftige Einzelfragen unmittelbar ein Beschwerdemanagement zur Verfügung
  • sichern wir die Qualität unserer Dienstleistung im Rahmen regelmäßiger Monitoringgespräche

Kontakt für interessierte Behörden: Kundenmanagement

Kontakt für Dienstreisende, Trennungsgeld- und Umzugskostenempfänger:

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