3.15 Welche verschiedenen Reifegrade einer Verwaltungsleistung können vorliegen? (OZG Reifegradmodell)

Im Reifegradmodell werden die Stufen 0-4 unterschieden:

Stufe 0 (Offline): Auf der Behördenwebseite sind keine Informationen zur Leistung vorhanden.
Stufe 1 (Information): Auf der Behördenseite sind Informationen zur Leistung vorhanden, z.B. Merkmblatt und Angaben zum Antag/notwendige Unterlagen
Stufe 2 (Formular-Assistent): Es wird eine Funktion angeboten, die beim Ausfüllen des formulars unterstützt (Online Beantragung jedoch nicht möglich!)
=>Stufen 0-2: keine Anträge bzw. Daten können digital vom Nutzer zur Verwaltung übermittelt werden 

Stufe 3: Antragsdaten können inkl. Nachweisen online übermittelt werden + digitaler Bescheid wird an das Servicekonto versendet
Stufe 4: Nutzer muss keinerlei Nachweise mehr erbringen, da die Antragdaten in der Verwaltung bereits vorliegen und mit einem Einverständnis
des zwischen Behörden ausgetauscht werden können.