Wie kann ich zu einer schnelleren Bearbeitung beitragen?

Sie können die Beihilfestelle im eigenen Interesse unterstützen, wenn Sie die folgenden Punkte beachten:

• Verwenden Sie ausschließlich die aktuellen Formulare.
• Geben Sie immer Ihre Beihilfenummer an.
• Reichen Sie Unterlagen vollständig ein (z. B. Rechnungen zu Heil- und Hilfsmitteln mit der Verordnung).
• Teilen Sie Änderungen in den persönlichen Verhältnissen (neue Bankverbindung, Umzug usw.) mit dem entsprechenden Stammdaten-Formular mit, gerne auch unabhängig von der Vorlage von Rechnungen mit Beihilfeantrag.
• Übersenden Sie uns Ihre Anliegen (Anträge, Nachfragen usw.) nicht mehrfach, auch nicht parallel per App und in Papierform.
• Verzichten Sie auf ein Anschreiben zur Übersendung des Beihilfeantrags.
• Legen Sie keine selbst erstellte Übersicht zur Zusammenstellung der Belege bei. Diese ist bei inländischen Belegen nicht erforderlich und wird daher nicht mehr als Formular angeboten.
• Sehen Sie bitte von Sachstandsanfragen ab. Ihr Anliegen wird immer schnellstmöglich bearbeitet.
• Wenn möglich, nutzen Sie unsere Beihilfe-App. Sie können mit der App auch Widerspruch einlegen oder Stammdatenänderungen mitteilen.
• Sie erhalten Ihren Beihilfebescheid schneller über die Beihilfe-App nach erweiterter Authentifizierung.