Erhebliche Verzögerung in der Bearbeitung

Im Juli dieses Jahres hat das Bundesverwaltungsamt seine Aufgabenerledigung im Bereich der Rückzahlung von Ausbildungsdarlehen nach dem BAföG in seiner Außenstelle in Nürnberg eingestellt und nach Köln verlagert. Die in Nürnberg beschäftigten, sehr erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus der BAföG-Bearbeitung wurden zum Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (BAMF) versetzt. Unsere in Köln neu eingestellten Kolleginnen und Kollegen werden derzeit noch eingearbeitet. Leider führen diese personellen Abgänge und die Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen neben den ohnehin bestehenden hohen Antrags- und Posteingängen zu weiteren erheblichen Verzögerungen in der Bearbeitung.

Wir bitten Sie hierfür um Verständnis und versichern Ihnen, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. Bitte sehen Sie zurzeit von Sachstandsanfragen ab. Helfen können Sie uns, indem Sie unser BAföG-online Portal (möglichst mit der Online-Ausweisfunktion des Personalausweises) nutzen!

Vielen Dank für Ihre Geduld.